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2021年 外部評価

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2021度利用者アンケート結果
回答者数 51人
No.利用者名/解答良い点、継続してほしい点改善要望、気になる点
1匿名痰吸引資格をもっているヘルパーを増してほしいホームページに私の名前をのせないで下さい。
2IH
3IH笑い声が聞こえて楽しくサービスしてもらっていると思う全体としてはヘルパーの質は上質だと思うが若干名は元気もなく動きも緩慢。作業の手順もよく理解していない。表情もなく不愉快な事でもあるのかなと思う。
4IM未記入未記入
5IH未記入未記入
6IY未記入未記入
7IT未記入びょういんに行くときつきそいでいってほしい。そうだんしたいけどわからないと言われる
8IYとくに無い未記入
9OT
10OK未記入未記入
11OA
12KK子供が職員と出かけることに慣れてきたので、少しずつ他の場所にも行けるようにしたいです。未記入
13KH明るく声がけをしてくださるので、視力がない本人も安心してケアを受けられているように感じます。営業時間外のサービス利用が多く、何かあった時に(例えばヘルパーさんが来ない連絡が取れないのが、困ります。)
14KY
15KN
16KK未記入未記入
17KM未記入未記入
18KM買物の時、重たい荷物を持って下さったり行きたい場所にいろいろと連れて行って下さってとてもうれしいです。この1年とてもよくして頂いて感謝します。性格が合う合わないという事があります。ややそう思うということに対しては、その点での答えです。申し訳ございません。
19KK移動で、買い物など生活ひつじゅ品を変えたり、気分てんかんにどこかへ行けるのは良い。買い物、リラックス、気分てんかん、などにつかいたい。通院等介助もたすかっている。・早めに、どのヘルパーに担当してもらえるか知りたい。(心身ともに準備があるので)
・いっぱいなのは察するが、たまには遠出とかしてみたい。
・中国人ヘルパーに基本的なあいさつや、質問や、応答などはきちんと敬語をつかってほしい。
・一度断わったヘルパーは、私の苦しい気もちを無視して再度送ってきたのはもういいかげんやめてほしい。
20SJ未記入掃除機をブラ下げないで欲しい
21SKデイサービスでの生活にも慣れ毎日の入浴で、清潔を保てている事、歩行継続により筋力維持に繋がっていると思います。又、トランプゲームや行事にも楽しく参加している様子で、これからも変わらず毎日明るく過ごしてほしいと思います。宜しくお願い致します。未記入
22SM
23SMキララ通信が発行されているなら記録表といっしょに下さい。記録の字がうすい見えない。
24TE・独居の為つかれている事があり、その点を本人に聞いてサービス提供してくれる。

・身体の変化にいままで通り対応してサービス提供をしていただきたく思う。
ヘルパーさんに○○○やってもらえますか?の問いに自分が、わからなかったりできない事は”○○だからできません”と言う様にしてほしい。
ここまでならサービスたのめると安心できる為できない事なら今後どうするかサー責と話し合えるので。
25TK
26TH未記入ヘルパーさんは片言の日本語で会話が通じない。サービスの計画の説明は受けてない。
27TH料金が安いので良いです。今後もそうしてほしいです。予約の日が中々とれないのでそれが難点です。約束の日が必ずとれれば良いのですが、それができないので困ります。利用できにくいです。
28THトイレとリビングの掃除未記入
29TT安心してデイへ送り出しができるので、このままずっと利用したいです。基本的には、とても満足しています。ヘルパーさんを派遣して下さって、たすかっていますし、拓郎様本人もヘルパーさんが来るのを楽しみにしています。これからも宜しくお願いします。ヘルパーさんによって、支援の内容がちがってしまう。人が違うので、ある程度は仕方ないと思っているが、「これはやってほしい」と伝えたことを、やってくれる人とやらない人がいるのは困ります。定期的にサービスする内容の確認をした方がいいかもしれません。チェックリスト等を使った方がいいのかなとも思います。
30TK2人は正解だと思う!せがれがいやがってるのを無理して大丈夫×2はやめて欲しい!なんか釣りのエサみたい、なってるのを無理やりせがれの口ん中に入れるのも!タメ口!こっちが、もう、いいよ!って言ってるのに無視してやらないで欲しい!なんか時間かせぎもやめて欲しい!こっちがいいよって言ってるのに、またやったら今度はようしゃしない!よくおぼえとけ!
31NM未記入未記入
32HD
33HWいつも親切に、やさしくしていただき感謝しております。利用者も毎回、楽しみにしております。ありがとうございます。未記入
34BA未記入職員さんのお休みの日を他の事業所のヘルパーさんに入って頂いています。お休みの日は他の職員さんを少しずつ入れて頂きたいです。
35HS
36MH本人へのあいさつ・声かけ、徹底した手洗い・消毒、エプロン使用未記入
37YY現状維持してほしい衣類や靴・帽子など、脱ギ着は大変かもしれませんが、面倒臭らずにやってほしいです。
38YK未記入未記入
39YK未記入未記入
40YK買い物の時にヘルパーさんが親切で本当に助かっています。未記入
41YK未記入未記入
42匿名日時の変更にいつも対応いただき、感謝しています。よくやっていただいていますが、時々機嫌が悪いのか?声をかけにくいことがあります。
43YK今後共よろしくお願い申し上げます。
色々と御世話になりまして感謝致しております。これからも皆様よろしくお願い申し上げます。
未記入

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